Analyste de gestion Customer Centricity

Die Schweizerische Post
Bern, Bern
vor 4 Tagen

80-100%, Berne, Bellinzone, Lausanne, Neuchâtel et télétravail

Les technologies modernes et les solutions de données intelligentes te passionnent et tu souhaites créer une véritable valeur ajoutée à l'interface entre les affaires et l'IT? Alors tu as frappé à la bonne porte! Nous recherchons plusieurs analystes de gestion spécialisés dans le domaine technique et ayant envie de participer activement à des projets portant notamment sur le CRM, les bases de décision fondées sur les données, la gestion des campagnes ainsi que l'interaction moderne avec la clientèle, de l'automatisation jusqu'à l'IA. Tu apportes ton savoir-faire dans un environnement polyvalent et contribues à des initiatives stratégiques importantes du groupe. Avec toi, nous façonnerons la Poste de demain – en nous basant sur les données, en étant proches de la clientèle et en nous orientant vers l'avenir.

Fais la différence

  • Au sein d'une équipe DevOps agile, tu développes des solutions innovantes pour nos systèmes et tu participes activement à leur réorientation et à leur introduction.
  • Tu recueilles les exigences des différentes parties prenantes que tu analyses d'un œil critique, puis tu formules sur cette base des user stories précises sans jamais perdre de vue la protection des données, les coûts et les délais.
  • En étroite collaboration avec les propriétaires produits et les développeurs, tu participes également à l'organisation et au bon développement de projets interéquipes.
  • Tu détermines la spécification technique, consultes les données, accompagnes le développement, veilles à ce que toutes les informations restent à jour et permets aux parties prenantes d'y accéder à tout moment.
  • En alternance avec ton équipe, tu assumes en outre des tâches opérationnelles telles que le 2nd Level Support afin de garantir une exploitation fluide.
  • Enfin, tu proposes spontanément de nouvelles idées pour améliorer les processus ou les solutions techniques et comprends très bien les relations de niveau supérieur.

Ce que tu apportes

  • Pour exercer cette fonction, tu dois être titulaire d'un diplôme en informatique et avoir suivi une formation continue en Requirements Engineering (p. ex. IREB).
  • En tant que Requirements Engineer, tu disposes de nombreuses années d'expérience en matière de développement agile de logiciels.
  • Tu es en mesure de discuter sur un pied d'égalité avec des fournisseurs et des partenaires sur des sujets techniques, tu possèdes des compétences sociales et tu gardes toujours à la clientèle à l'esprit.
  • Tu connais les frameworks agiles et les outils de collaboration et tes connaissances du langage SQL te permettent d'évoluer sans problème dans un environnement basé sur les données.
  • De bonnes connaissances en français et en anglais et de connaissances en allemand complètent ton profil et te permettent de participer activement à des projets multilingues.

Ce que nous te proposons

  • 6 semaines de vacances
  • Congé parental
  • Travail mobile et flexible
  • Bons pour le personnel

Contact

Kevin Wittwer Responsable People & Transformation

+41 58 386 46 16

Salaire annuel brut à 100%

CHF 94'400 - 109'400 Le salaire effectif peut différer de cette fourchette salariale en fonction de l'expérience et des compétences

Détail d'emploi

Emploi

80-100%

Contrat à durée indéterminée

Lieu(x) d'emploi

Berne, Bellinzone, Lausanne, Neuchâtel et télétravail

Numéro de référence

71003

Unité de la Poste

Informatique / Technologie

Informatique

L'unité de fonction IT/Technologie façonne l'ensemble de la Poste en tant que moteur de la numérisation et est un acteur important du succès: au-delà des tâches principales de l'informatique, nous facilitons la transformation numérique au sein de l'entreprise. Nous utilisons les toutes dernières technologies et faisons avancer les innovations en tant qu'«embedded IT» agile/bimodale. De plus, nous élaborons de nouveaux modèles commerciaux sûrs et offrons à la Poste une infrastructure ICT moderne et performante. À relever que la Poste assume ses responsabilités en matière de durabilité: notre siège principal à Berne s'est vu décerner deux certificats de durabilité et tous les centres logistiques nouvellement construits satisfont au moins aux «règles d'or» en matière de durabilité.

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