Description du poste
Nous recherchons un(e) Boutique Manager pour notre boutique à la Rue du Rhône à Genève (Entrée Place de la Fusterie).
Dans le cadre de cette fonction, vos principales tâches sont les suivantes :
Dans le cadre de cette fonction, vos principales tâches sont les suivantes :
- Assurer l'atteinte des objectifs de vente
- Atteindre tous les objectifs opérationnels fixés ou requis. Fixer des objectifs en ligne avec les attentes de l'entreprise et gérer votre équipe pour s'assurer qu'ils sont dépassés
- Définir et convenir les objectifs de votre équipe, suivre les objectifs pour s'assurer qu'ils sont atteints et les intégrer dans leurs plans de développement personnel
- Etablir et maintenir des relations solides et efficaces avec votre équipe
- Etablir et maintenir des relations solides et efficaces avec tous les départements du HQ
- Organiser régulièrement des briefings d'équipe pour discuter des objectifs, des stratégies, des plans, des événements, afin d'aligner les besoins et les opportunités de l'entreprise
- Garantir que nos produits sont correctement commercialisés et conformes aux directives de l'entreprise, ainsi que s'assurer que les bons visuels sont en place
- Gérer le réapprovisionnement : s’assurer qu’il est effectué correctement et
- Former une équipe gagnante afin de donner aux employés les moyens de libérer leur passion pour le produit et les aider à réaliser leur plein potentiel
- Traiter les problèmes de performance et les problèmes disciplinaires selon les procédures émises par le HQ
- Dynamiser l’équipe de vente et lui permettre de répondre à tous les objectifs personnels et de la boutique
- Soutenir l’équipe de vente pour qu'elle soit la meilleure possible et s'efforcer continuellement de définir la référence en matière de service client et d'expérience en magasin
- Gérer les revues de performance avec l'équipe et effectuer tous les entretiens et les évaluations
- S'assurer que l’équipe est pleinement informée et formée sur tous les aspects informatiques de l'entreprise (caisses, back-office, commande et transfert si stock, etc.)
- Assurer une communication claire et efficace à tout moment
Profil
- Formation supérieure avec plusieurs années d’expérience dans le management de boutiques de luxe, idéalement dans l’horlogerie
- Expérience avérée de management d’équipe doté d’un sens du leadership affirmé
- Très bon contact avec la clientèle
- Connaissance du marché local et solide réseau de contacts clients ou partenaires
Compétences requises
- Compétences en vente et en négociation
- Sens des affaires
- Capacité de travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité de coacher, motiver et diriger une équipe
- Solides compétences en collaboration et en communication
- Excellentes aptitudes relationnelles
- Capacités de planification et d'organisation
- Agir en tant que propriétaire - travailler avec un sentiment d'urgence et de détermination avec le résultat final à l'esprit et être responsable des résultats
- Aborder les opportunités avec l'esprit d'aller au-delà de l'idée acceptée et trouver de nouvelles façons de fournir des résultats plus grands et meilleurs
Langues
Parfaite maitrise du français et de l’anglais, toute autre langue un atout