Responsable adjoint-e de l'Unité assurances à la direction médicale

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

La Direction médicale (DIM) du CHUV veille sur les procédures de prise en charge des patients pour garantir leur sécurité et leur qualité. Elle déploie des modèles de prise en charge structurée, centrée sur le patient, interdisciplinaire et basée sur les bonnes pratiques, gère les aspects médico-assécurologiques avec les assureurs ou médico-légaux relatifs à l’activité médicale, accompagne les services dans l'informatisation de leurs processus et du dossier patient, mène des projets interdisciplinaires et stratégiques de l’institution, etc.

Mission

En tant que Responsable adjoint-e de l’unité de gestion des demandes d’assurances vous serez impliqué-e en appui à la Responsable de l’unité dans l’encadrement de l’équipe des gestionnaires assurances de la DIM, ainsi que dans la gestion métier des litiges assurantiels.

D’entente avec la Responsable de l’unité et en appui à cette dernière, vos missions principales seront les suivantes :

• Définir et veiller à la réalisation des objectifs de l'équipe conformément à la stratégie de la DIM, organiser, planifier et diriger les missions incombant à l'équipe
• Assurer l'encadrement des collaborateurs, les accompagner dans le développement de leurs compétences en lien avec les attentes du service
• Développer et diffuser les nouvelles procédures et formations et veiller au respect des règles et des procédures, anticiper et proposer des stratégies de gestion métier efficaces dans des démarches collaboratives
• Monitorer l’activité de l’équipe et ajuster les priorités en fonction des besoins
• Assurer l'interface avec les partenaires internes et externes, par le biais de représentations aux projets d'amélioration, le traitement de dossiers particuliers, etc.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d'un titre équivalent
• Vous êtes au bénéfice d'une expérience professionnelle (5 ans) dans le domaine de la gestion documentaire (domaine assurances de préférence), complétée par une expérience en gestion d’équipe (3 ans)
• Vous maîtrisez les outils et méthodologies de gestion d’équipe, gestion de flux et de monitoring d’activité
• Vous avez un intérêt marqué pour les relations avec les interlocuteurs d’une direction centrale, l’encadrement des collaborateurs et le soutien administratif aux partenaires
• Vous souhaitez enrichir vos compétences par des activités d’encadrement d’équipe et de gestion métier des dossiers dans le domaine des assurances au niveau central, impactant les relations de l’hôpital avec les assureurs et les patients
• Vous avez un bon esprit de leadership, collaboration, d’analyse et de synthèse
• Vous avez un sens de l’organisation développé et de la rigueur dans le suivi RH et le monitoring de l’activité
• Votre sens élevé des relations humaines et des valeurs éthiques, ainsi que votre large capacité à communiquer et à faciliter la coopération dans votre domaine d’activité, vous mènent à travailler dans une approche collégiale, multidisciplinaire et orientée solution
• Vous avez une excellente maîtrise du français et de bonnes connaissances en anglais.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Madame Monica Mancini, Responsable de l'unité assurances à la Direction Médicale, [email protected] ou 021 314 12 85.

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce.

En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à [email protected], soit par téléphone au 021 314 85 70

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.