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Avec notre équipe dynamique, tu gères les opérations, la résolution de problèmes, et tu t"occupes des demandes des clients dans le cadre de nos activités de «Managed Services». Notre équipe est composée d'environ 90 collaborateurs. Nous sommes organisés de manière agile, avec une orientation client par domaine d'activité.Intégrité, engagement et partage sont les valeurs fondamentales de l'équipe. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe d'experts chevronnés, évoluant dans une ambiance agréable et stimulante. Nous attendons de chaque membre autonomie et responsabilisation afin de fournir le meilleur service à nos clients.

• Gestion des opérations et résolution d’incidents 
• Garantie du respect des services 
• Identification d'opportunités d'automatisation des activités de support 
• Participation au développement des "Managed Services" 

Ce qui te distingue:

• Plusieurs années d'expériences dans les opérations de réseaux Routing et Switching (Cisco, Meraki, Huawei), WLAN (Cisco, Aruba), Firewall (Palo Alto, Fortinet, Cisco)
• Connaissances approfondies dans le domaine Cisco UC Voice (Cisco Call Manager, Cisco Unity Connection, Cisco Instant Messaging & Presence)
• Connaissances dans les domaines suivants : NAC, Proxy, Reverse Proxy, Load Balancer, PAM, Expressway, Jabber/Webex, SIP trunking and call routing via SBC's
• Autonome et proactif
• Très bon niveau de français et d'anglais à l'écrit et à l'oral
• Résident en Suisse

Nous t’offrons la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d’avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d’évolution professionnelle. Découvre tes avantages.

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