Front Office Agent (m/w/d)

Von der Oma bis zur Stiefschwester und vom Enkel bis zum Grosscousin: Im Sunstar Hotel Arosa sind wir familiär eingestellt, da findet jede Generation ihr Plätzchen. Kein Wunder, bei 92 Zimmern und 170 Betten. Spass beiseite, die Jüngeren geniessen hier den Indoor Fun-Park samt Ninja Warrior Parcours, die Älteren toben sich auf der Bowlingbahn aus und das grosse Hallenbad geniessen alle. In unserem Saisonbetrieb locken zudem ein Restaurant mit Kinderbuffet und ein grosszügiger Well- & Fitness Bereich.

• Du begrüsst unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Check-In und -Out Prozess.
• Du betreust unsere Gäste bei allen Fragen und Anliegen.
• Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
• Du bearbeitest Reservierungsanfragen und sendest Offerten/Bestätigungen nach Vorlage.
• Du gewährleistest eine authentische Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
• Deine herzliche und authentische Persönlichkeit begeistert Gäste und Mitarbeitende.
• Du bist ein ausgezeichneter Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für alle Anliegen.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
• Wenn du das PMS Sihot schon kennst, super! Falls nicht, kein Drama – bringen wir dir bei.

• Eine Saisonstelle in einem motivierten Team
• DU-Kultur vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung
• Gute berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
• Elektronische Zeiterfassung
• Personalunterkunft (alle Zimmer verfügen über Dusche/WC und kostenloses WLAN), Waschküche zur Gemeinschaftsnutzung
• Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.-/Doppelzimmer/Nacht
• Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Genüsse in den Sunstar Hotels
• Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr
• Kostenfreie Nutzung von Fitness und Hallenbad