CH - Technical Consultant Process Automation

Change your job, change your workplace, change your future...

Die Ricoh Schweiz AG, Tochterunternehmen des weltweit tätigen japanischen Konzerns Ricoh Company Ltd., ist ein führender Anbieter von Lösungen in den Bereichen Dokumentenmanagement, IT-Services sowie industrieller und kommerzieller Druck. Rund 250 Mitarbeitende engagieren sich schweizweit für unsere Kunden.

Für unser wachsendes Geschäftsfeld im Bereich Process Automation suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Freude an der Kundenberatung – insbesondere für Projekte mit der Lösung DocuWare.

What you will be doing

• Analyse bestehender Kundenprozesse und Erarbeitung effizienter, digitaler Workflows
• Beratung unserer Kunden zu DocuWare-Lösungen und Umsetzung individueller Anforderungen
• Konfiguration und Implementierung von DocuWare – sowohl in der Cloud als auch On-Premises
• Unterstützung spannender Projekte im Bereich KI-gestützter Dokumentenerkennung und automatisierter Datenerfassung
• Durchführung von Schulungen für Anwender:innen und Administrator:innen
• Unterstützung bei Updates und Systemoptimierungen
• Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen, Projektleitern und ggf. Drittanbietern
• Technischer Support im Rahmen Ihrer Projekte
• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Übergabe in die Projektumsetzung

You will ideally have

• Erste bis mehrjährige Erfahrung mit DocuWare oder vergleichbaren ECM-/DMS-Lösungen
• Verständnis für Dokumentenprozesse, Workflows und digitale Archivierung
• Interesse an modernen Technologien wie künstlicher Intelligenz zur Dokumentenverarbeitung
• Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen und relationalen Datenbanken (z. B. MS SQL)
• Kundenorientierung und Freude an Beratung sowie lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Wohnsitz in der Schweiz erforderlich

In return for your commitment, you can expect

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
• Mitarbeit an innovativen Themen im Umfeld intelligenter Dokumentenprozesse
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
• Grosszügige Ferienregelung
• Firmenfahrzeug (z. B. Audi A4) zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Ein familiäres Team und Raum für persönliche Weiterentwicklung