IT Supporter (m/w/d)

Wer wir sind

Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.

Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten IT-Supporter.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen 
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Systeme

Allgemeine Informationen

Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Basel

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Position
• Stilsicher in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch wäre ein Plus
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Büroanwendungen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• Freude am täglichen Umgang mit internen Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Wir bieten Dir

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Faires Gehalt

Kontakt

Jan Schmitz-Elsen
Talent Acquisition Consultant
+41 79 425 10 45

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!