IT-Support & Kundenbetreuung – Standort Stein am Rhein
Bei ALPEIN Software SWISS AG gestalten wir die Zukunft der IT mit innovativen Lösungen rund um Cybersicherheit und SAP. Unser Erfolg basiert auf dem Engagement unserer Mitarbeiter - Persönlichkeiten, die gerne anpacken, eigenverantwortlich arbeiten und echte Macher sind. Mit einem praxisnahen und kundenorientierten Ansatz wachsen wir stetig weiter und suchen nun Verstärkung im technischen Kundensupport für unsere Schweizer Kunden.
- Du hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen?
- Du bist serviceorientiert und findest Lösungen, statt Probleme zu sehen?
- Du willst deine Ideen aktiv in Produkte und Projekte einbringen?
- Und du sprichst Mundart, um unsere Kunden auf Augenhöhe zu unterstützen?
- Dann bist du bei uns genau richtig!
DEIN ALLTAG
- Technischer Support für unsere Kunden – per E-Mail, Telefon oder Ticket-Tool
- Integration und Einrichtung unserer Produkte
- Durchführung von Online-Produktdemos und Trainings
- Analyse und Umsetzung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit internen Teams
- Testing unserer Produkte und Feedback für die Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Verbesserung der Kundenerfahrung
DAS BRINGS DU MIT
- Technisches Verständnis von Cloud- & IT-Produkten
- Erfahrung im technischen Support von IT-Produkten oder -Projekten
- Erste Erfahrungen oder starke Motivation, dich in die Thematik IT-Sicherheit einzuarbeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder ein technisches Studium (z. B. Informatik) ist von Vorteil
- Kommunikationsstärke & Freude am Umgang mit Kunden
- Eigenständige, lösungs- und resultatorientierte Arbeitsweise
- Mundart ist ein Muss – unsere Kunden sind mehrheitlich in der Schweiz
- Englisch verhandlungssicher; Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Spannende Projekte und innovative Produkte im Bereich IT-Security & SAP
- Kleine Teams mit erfahrenen Kollegen und viel Raum für Eigeninitiative
- Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien & kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit, dich aktiv in Produktintegration, Schulungen & Weiterentwicklung einzubringen
- Trainings & Weiterbildungen für deine Karriere, insbesondere im Bereich IT-Security
- Kollegiales Umfeld, starker Zusammenhalt und regelmässige Firmenevents
Du möchtest deine Energie in echte Kundenerfolge, IT-Security und praxisnahe Lösungen investieren?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres starken Support-Teams in Stein am Rhein:
[email protected]
Art der Stelle: 100%
Arbeitsort: Vor Ort
