Dübendorf-Stettbach & Home-Office
Du begreifst Führung als Vorbildfunktion, begeisterst die Menschen in deiner Umgebung und lässt Teams über sich hinauswachsen? Dann decken sich unsere Vorstellungen und unser neues neun-köpfige Team Fachsupport Kundenservice im Bereich Kundenservice international möchte dich als Teamleiterin (a) kennenlernen.
Was dich erwartet
- Personelle, organisatorische und fachliche Führung des neun-köpfigen Teams Fachsupport Kunden International (exkl. Stundenlöhner), welches aus Fachspezialisten und Sachbearbeitende Formulare besteht
- Sicherstellen des Tagesgeschäfts (z.B. komplexe Anfragen der operativen Teams, Zweitbeschwerden, Aktivierung/Deaktivierung der Versicherungsdeckungen nach den Bilaterale Abkommen, sowie weiteren Spezialaufgaben)
- Aus- und Weiterbildung aller Mitarbeitenden des Kundenservice International, sowie Einhalten von definierten Qualitätsstandards und Qualitätssicherung der operativen Teams
- Ausarbeiten und Optimieren von Prozessen, sowie aktive Mitarbeit bei Vorhaben/Projekten der Fachführung International
- Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 101'600 und CHF 124'200 (bei 100%)
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eidgenössischer Fachausweis Krankenversicherungen
- Mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung
- Stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS Office
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
Job-ID: 33901
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