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Dein Job

• Innerhalb unserer Business Unit Infrastructure & Business Solution sorgst du mit deinem Team, bestehend aus rund 20 ICT-Technikern für eine hohe Effizienz und Qualität.
• In der Region Central (Grossraum Luzern bis Bern) verantwortest die Ausführung von ICT-Dienstleistungen im Grosskunden- und Telekomunikations-Umfeld.
• Als Teamleader bist du für die personelle und fachliche Führung deiner Mitarbeitenden zuständig, dabei setzt du die vorhandenen Führungsinstrumente optimal ein.
• Du coachst dein Team in seiner Weiterentwicklung, führst es durch den laufenden Change Prozess und managst die Teamleistung in quantitativer und qualitativer Dimension.
• Darüber hinaus übernimmst du konzeptionelle und fachübergreifende Aufgaben, beteiligst dich aktiv an Projekten und trägst dazu bei, unsere Dienstleistungen an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen und weiterzuentwickeln.
• Was du daraus machst, ist was uns ausmacht.

Dein Profil

• Mehrjährige Branchenerfahrung (Telekommunikation, ICT Dienstleistung)
• Gutes Verständnis von Marktentwicklungen, Kundenbedürfnissen, Trends sowie Produkten und Technologien im ICT Onsite Service Bereich
• Unternehmerisches Denken und Handeln (Intrapreneur)
• Leadership-Fähigkeiten (Bsp. Teamleitung, Fachführung etc.) gute Coaching-Fähigkeiten; Freude, Mitarbeitende zu Bestleistungen zu motivieren
• starke Team-, Service- und Lösungsorientierung
• bereit, End-to-End-Verantwortung zu übernehmen und dich zu exponieren
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte und Probleme zu durchdringen; strategisch und konzeptionell denkend; hands-on
• rasche Auffassungsgabe sowie planerische und organisatorische Fähigkeiten
• kommunikative, belastbare und engagierte Persönlichkeit mit Empathie, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• bereit für Veränderung und kontinuierliche Verbesserung
• Zahlen- und Datenaffinität und Beherrschung der zugehörigen Grundwerkzeuge
• stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch und zweite Landessprache von Vorteil

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