Als Teil des Schweizer Führungsteams für den Geschäftsbereich Industrie-Kälte und HKL gestalten und beeinflussen Sie maßgeblich die strategische Ausrichtung sowie die operative Exzellenz unserer Serviceorganisation. Sie übernehmen die Verantwortung für das Servicegeschäft, führen ein engagiertes Team, steigern die Kundenzufriedenheit und fördern das profitable Wachstum unserer Serviceaktivitäten in der Schweiz.
Ihre Hauptaufgaben:
- Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft im Bereich Industrie-Kälte und HKL, inklusive Servicevertrieb, Betrieb und P&L-Steuerung
- Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien zur Erweiterung des Serviceportfolios und der Kundenbasis
- Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (Techniker, Vertriebsingenieure, Koordinatoren, Teamleiter), inkl. Ressourcenplanung, Schulung und Motivation
- Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Notdiensteinsätzen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie proaktive Beratung zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen, Angebotserstellung und Unterstützung bei Vertragsverlängerungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Projektteams zur Erkennung von Servicepotenzialen und zur Unterstützung bei Kundenanfragen
- Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, technischen Exzellenz und Kundenorientierung
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im technischen Servicebereich für Industrie-Kälte oder HKL, idealerweise mit P&L-Verantwortung
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Gebäudetechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik) oder betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit technischer Affinität
- Erfahrung mit Ammoniak-Kälteanlagen ist ein klarer Vorteil
- Unternehmerisches Denken und strategische Entscheidungsfähigkeit
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit Fokus auf Mitarbeiterengagement und Leistung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Optimierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch und Französisch sind von Vorteil
Was wir bieten:
- Eine Schlüsselrolle in einem international anerkannten Technologieunternehmen mit starken lokalen Wurzeln
- Die Möglichkeit, einen strategischen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung
- Attraktives Vergütungspaket inkl. leistungsbezogenem Bonus und Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsbedingungen und Förderung der Work-Life-Balance
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, inkl. technischer Schulungen und Leadership-Programme
- Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt, Inklusion und Nachhaltigkeit lebt
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