IT-Supporter (m/w/d)

Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.

Deine Aufgaben

• Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungsbehebung (telefonisch, per Mail, Chat und per ITSM-Ticketing-Tool auf DE, FR und EN)
• Inventaraufnahme und Meldung bei Bestellbedarf für IT-Hardware
• Erfassung, Verwaltung und Pflege von Benutzerdaten und Zugriffsrechten
• On- und Offboarding sowie interne Funktionswechsel von Mitarbeitenden für IT-Hardware, Software, Berechtigungen im SAP sowie im Active Directory und Intune inklusive Einrichten von Arbeitsplätzen
• Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen
• Unterstützung bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systemen

Allgemeine Informationen

Dein Profil

• Erfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgesprochen hohe Dienstleistungsorientiertheit und Freude am Lösen von IT-Problemen
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Sozialkompetenz, um Mitarbeitende für die Digitalisierungsziele zu begeistern und zu begleiten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen
• Kenntnisse in Windows 10, Windows 11, iPadOS, iOS, Ticketing-Tools, SAP, Intune (MDM) und Microsoft 365 Tools von Vorteil

Was Dich erwartet

• Ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet in einem spannenden technologischen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und entsprechender Einarbeitung
• Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen und lebhaftem kollegialen Arbeitsumfeld
• Zentraler Arbeitsort, moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten

 Kontakt

Jan Schmitz-Elsen

Team Lead Talent Acquisition 
+41 79 425 10 45

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