Description de l'entreprise
En tant que membre du réseau de franchise du groupe Cofigad, reconnu pour son excellence dans l’hospitalité, notre établissement bénéficie de son savoir-faire, de sa dynamique et de ses standards de qualité.
Situé en plein centre de Genève, notre hôtel 3 étoiles bénéficie d’un emplacement stratégique au cœur de la ville, à proximité immédiate des axes de transport et des principaux sites touristiques. Cette localisation privilégiée lui permet d’attirer une clientèle mixte, composée de voyageurs d’affaires et de touristes internationaux en quête de confort, de praticité et d’un accueil de qualité.
Avec ses 122 chambres fonctionnelles et bien agencées, l’établissement répond aux standards d’un hébergement urbain moderne, adapté aux courts comme aux moyens séjours. Véritable acteur de l’hospitalité locale, l’hôtel s’inscrit dans un environnement concurrentiel dynamique, où l’excellence opérationnelle, la rigueur de gestion et la capacité à fédérer les équipes sont les clés d’un pilotage efficace et pérenne. Sa taille, son emplacement et son positionnement en font un établissement à fort enjeu, tant sur le plan commercial que managérial.
Description du poste
Rattaché au Directeur des opérations, vous incarnerez le rôle d’ambassadeur de la marque et de l’établissement en tant que Directeur général. Grâce à votre leadership, votre sens aigu des relations humaines et votre vision stratégique, vous saurez fédérer une équipe engagée, optimiser la satisfaction client et maximiser la performance opérationnelle. Animé par un fort esprit commercial et une culture du résultat, vous aurez à cœur de dépasser les objectifs fixés et de positionner durablement l’établissement sur son marché.
Votre rôle :
- Piloter les opérations quotidiennes de l’ensemble des départements en veillant à l’efficacité des processus, à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Analyser les rapports financiers, gérer les budgets et mettre en œuvre des mesures de contrôle des coûts pour maximiser la rentabilité.
- Développer et entretenir des relations durables avec les parties prenantes clés : clients, partenaires, fournisseurs et propriétaires.
- Veiller à la conformité de l’établissement avec les réglementations locales et les normes en vigueur.
- Identifier et rechercher de nouvelles opportunités commerciales pour stimuler la croissance de l'entreprise.
- Représenter activement l’établissement lors d’événements professionnels et au sein du tissu économique local.
- Concevoir et appliquer des politiques et procédures internes afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
- Gérer les situations sensibles ou de crise avec réactivité, en prenant des décisions stratégiques pour limiter les risques.
- Assurer une veille continue sur les tendances du marché et de l’industrie pour maintenir un positionnement compétitif.
- S’assurer que les règles et pratiques en termes de sécurité des salariés et clients sont mises en œuvre et respectées.
Qualifications
- Solide expérience en tant que directeur, avec une connaissance approfondie des opérations hôtelières.
- Capacité à diriger, inspirer et mobiliser des équipes de professionnels, tout en favorisant le développement des compétences et l’engagement des collaborateurs à tous les niveaux.
- Vision stratégique affirmée pour renforcer la performance sur le marché, optimiser les résultats commerciaux et entretenir des relations solides avec les propriétaires.
- Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles, favorisant un climat de travail positif, collaboratif et motivant.
- Compétence avérée dans l’analyse des documents financiers pour guider les décisions stratégiques, piloter la rentabilité et garantir l’excellence opérationnelle.
- Forte culture du résultat, gestionnaire rigoureux.
- Bonne connaissance des outils PMS, OTA et des indicateurs de performance hôtelière
- Résidence à Genève ou dans les environs souhaitée
Informations supplémentaires
- Un environnement de travail stimulant dans un quartier dynamique de Genève
- Une grande autonomie dans la gestion de l’établissement
- Un package salarial attractif selon expérience
