Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

E-Commerce Operations Coordinator (m/w/d)

in unserer Abteilung E-Commerce Operations in Luzern

Ihre Aufgaben

• Sicherstellen der operativen Prozesse im Business Operations, in den Systemen D365 und Salesforce
• Monitoring und Betrugsmanagement von Online Orders sowie Testing
• Schnittstelle zu internen Abteilungen, vor allem Logistik, IT und Finance 
• Betreuung, Sicherstellung und Optimierung von Order Prozessen 
• 2nd Level für den Customer Service im Daily Business
• Überwachen der Online Orders und Schulung der Agents
• Laufende Optimierung von bestehenden Prozessen 

Ihre Kompetenzen

• Studium oder Ausbildung im E-Commerce Bereich 
• Idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce
• Hohe Affinität zu E-Commerce Prozessen und Online Business (Luxusgüterbranche von Vorteil)
• Gewandte kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, unternehmerisches Denken, Verantwortungsbewusstsein, hohe Leistungsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Selbständige, exakte sowie effiziente Arbeitsweise
• Kenntnisse in Salesforce und Microsoft Dynamics (D365)

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.

Ihr Kontakt

Bucherer AG
Frau Mirjam Fankhauser
Senior HR Business Partner

http://www.bucherer.com/jobs