Rejoins notre Centre de service client et deviens le premier point de contact pour notre clientèle. Joue un rôle clé dans l'augmentation de leur satisfaction.
Tes tâches
- Tu es le centre névralgique de notre centre de service orienté client et agis comme interlocuteur:trice principale pour nos clientes et clients
- Tes responsabilités vont de la réponse aux demandes téléphoniques, en passant par diverses tâches administratives, jusqu'au traitement autonome des processus orientés client à l'aide de moyens de communication modernes
- Tu prends les préoccupations de notre clientèle au sérieux, identifies rapidement leurs besoins et les convaincs par tes conseils engagés et compétents
Ton profil
- Tu disposes d'une formation de base achevée (CFC/AFP ou équivalent) et as déjà acquis de l'expérience dans le conseil à la clientèle
- Tu apprécies le contact direct avec les clients et te distingues par d'excellentes compétences en communication
- Tu travailles avec précision et de manière autonome, et maîtrises parfaitement les outils MS Office
- Tu possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français, ce qui complète idéalement ton profil
Postuler
Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.
Tes perspectives
- une rémunération équitable et conforme au marché
- des modèles de travail flexibles
- des possibilités de formation initiale et continue sur mesure
- une gestion globale de la santé
- une infrastructure de pointe
- EntrepriseBKW Energie AG
- Lieu de travailDr. Schneider-Strasse, 2560 Nidau
- Niveau d'emploi80-100%
- Reconversion professionnellePossible
- Domaine professionnelCommunication
- FonctionPremier emploi
- Nature de l'emploiContrat à durée indéterminée
- Numéro de référenceS-26010
Questions sur la candidature
Catherine Schubert
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