Le secteur Marketing Direct recherche un.e Aide à la saisie des dons pour une mission temporaire.
Entrée en fonction : août 2025
Durée : 3 mois
Taux d’activité : 40 % - les jeudis et les vendredis (sauf les périodes suivantes à 100% : du 11 au 29 août (3 semaines) et du 20 au 24 octobre (1 semaine)).
Lieu de travail : Siège de Tdh à Lausanne
Délai d’envoi des candidatures : 30 juin 2025
Terre des hommes (Tdh) :
La Fondation Terre des hommes (Tdh), dont le siège est à Lausanne et le bureau à Zurich, est la plus grande organisation suisse de défense des droits de l'enfant avec plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices dans le monde. Nous nous engageons aux côtés des enfants pour garantir leurs droits, protéger leur vie et améliorer leur bien-être. Nous y parvenons grâce à nos programmes innovants dans les domaines de la santé, de la migration et de l'accès à la justice, conçus pour avoir un impact positif et durable.
Principales responsabilités :
Gestion administrative des donateurs et des dons :
- Création de nouveaux donateurs dans le système
- Mise à jour compte donateur
- Saisie des dons :
- Recherche du donateur
- Création des dons
- Gestion des doublons
- Identification des doublons
- Fusion des comptes donateurs
- Traitement des e-mails :
- Fermeture, suppression, mise à jour compte donateur
- Réponse donateur
- Traitement du courrier postal :
- Tri, classement et traitement des demandes des donateurs
Profil :
Expérience dans le domaine administratif
Sens de l'organisation et autonomie
Excellente attention aux détails, rigueur
Maîtrise des applications informatiques usuelles ainsi que celles spécifiquement liées au secteur (CRM) un plus.
Français courant, connaissances de base en allemand (italien et anglais, un plus)
Code Global de Conduite et Politiques Ethiques de Tdh :
- S'engage à promouvoir et à respecter le Code de Conduite Global, à rapporter systématiquement toute violation du Code à travers les mécanismes formels de rapport de Tdh et à traiter toute violation des procédures et des processus de manière appropriée.
- Sensibilise la Fondation aux risques de non-respect des politiques, de violence et d'abus, et aux droits qui en découlent, à l'égard des enfants, des membres de la communauté et de nos propres employé.e.s.
- S'engage à respecter les principales politiques et directives éthiques, notamment la politique de sauvegarde, la politique de lutte contre la fraude et la corruption, la politique relative aux conflits d'intérêts et d'autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi qu’au comportement sur le lieu de travail.
- S'engage à mettre en pratique les valeurs et les principes en adoptant un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec le code de conduite, et en respectant toujours les procédures et les processus établis.
Procédure :
Seuls les dossiers complets (CV + lettre de motivation) postés sur notre site officiel seront traités. Les documents supplémentaires (diplômes, certificats de travail, etc.) seront demandés ultérieurement. Nous contacterons uniquement les dossiers sélectionnés pour la suite du recrutement.
Références :
Veuillez noter que toutes les offres d'emploi seront soumises à l'obtention de références satisfaisantes et à des vérifications (casier judiciaire et vérification du financement de la lutte contre le terrorisme). Terre des hommes demandera aux Ressources Humaines des organisations précédentes de lui fournir des références sur toute découverte d'exploitation sexuelle, d'abus sexuel et/ou de harcèlement sexuel ainsi que de fraude et corruption, pendant l'emploi, ou sur des incidents faisant l'objet d'une enquête au moment où le candidat, la candidate a quitté son emploi.
