Hast Du Lust auf spannende Erfahrungen mit neuen Lieblingsarbeitskollegen?
Wir suchen eine/en Shift Leader an der Rezeption per sofort oder nach Vereinbarung in einer Festanstellung.
Zu deinen Herausforderungen gehören :
Front Office:
- Unterstützung der Chef de Reception / Mitverantwortung für die Führung der Reception
- Tägliche Betreuung von Hotelgästen
- Begrüssung von Seminargästen im Hotel Ambassador
- Bedienung des Computersystems Mews
- Allg. Receptionsarbeiten (Check-in/Check-out)
- Telefondienst
- Inkasso sowie Verkaufswesen
- Reklamationswesen
Back Office:
- Reservationsannahme von Gruppen und Individualreisenden
- Kreditkartenabrechnungen
- Allgemeine Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
- Ausarbeiten und Einführen von internen Betriebsabläufen
- Kontrolle von Tagesabschlüssen
Damit gelingt Dir der Einstieg:
- Abgeschlossene Lehre, vorzugsweise Kauffrau/mann EFZ oder Hotelkommunikationsfachfrau/mann
- mind. 2 Jahre Erfahrung an einer Rezeption in einem 3 oder 4 Sterne Hotel
- Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil (was nicht ist, kann noch werden!)
- Vertraut im Umgang mit MS-Office
- Flexibilität und Belastbarkeit
- selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Kontakt mit Gästen
- Teamfähigkeit
- gute Umgangsformen
- Kundenorientiertes Auftreten
Das Hotel Ambassador**** ist ein Businesshotel mit überdurchschnittlicher gastronomischer Vielfalt. Neben einem grossen Seminar- und Bankettbereich bieten die beiden Restaurants eine spannende Herausforderung: Im Panorama-Restaurant Le Pavillon und im Bankettbereich stehen kulinarische Botschafter aus aller Welt im Vordergrund - wann immer möglich aus regionalen Produkten zubereitet. Das Teppanyaki-Restaurant Taishi wiederum ist das einzige Japanische Sushi- und Steakhouse in der Region. Die Gastronomie-Abteilungen wurden vor wenigen Jahren komplett renoviert und setzen in Punkto Design und Technik neue Massstäbe. Der Gästemix ist sehr vielfältig: neben Geschäfts- und Individualreisenden sind wir sehr stark in der Beherbergung von professionellen Sportteams. So sind wir beispielsweise das offizielle Mannschaftshotel des BSC Young Boys.