Wer zu Assura stösst, entfaltet sich in einem kooperativen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem alle zu einer sinnvollen Aufgabe beitragen. Wir kümmern uns Tag für Tag mit vollem Einsatz und fachkundig um unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen sie bei ihren Gesundheitsfragen. Lust, Teil unserer Gruppe zu werden? Nice to meet you!
Leiter Kundendienst (w/m)
Leiter Kundendienst (w/m)
Im Kundendienst übernimmst du die Leitung eines engagierten Teams von rund zehn Sachbearbeitenden, die sich täglich für Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzen. Deine Rolle? Du führst, förderst und inspirierst dein Team in einem strukturierten, motivierenden Umfeld zu gemeinsamen Erfolgen.
Wozu du beiträgst
Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der Führung deines Teams, stärkst individuelle Kompetenzen und förderst eine Kultur der Selbstverantwortung und des Miteinanders. Dank deiner analytischen Stärke und deinem Organisationstalent setzt du Ressourcen jederzeit gezielt ein – für Effizienz und höchste Kundenzufriedenheit. Mit deiner Expertise im Versicherungswesen und deinem souveränen Umgang mit Kennzahlen steuerst du die Teamaktivitäten effizient und stärkst die Gesamtleistung des Kundendiensts nachhaltig.
Was du einbringst
Du überzeugst durch ausgewiesene Führungserfahrung im Schweizer Versicherungsumfeld. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Fokus auf Kundenzufriedenheit geben deinem Team Sicherheit und Orientierung. Mit deiner höheren kaufmännischen Ausbildung bewegst du dich gewandt in einer dynamischen und anspruchsvollen Arbeitsumgebung, in der Menschlichkeit und Leistungsbereitschaft im Einklang stehen. Dir fällt es leicht, Menschen zu begeistern und zu verbinden. Proaktivität, Teamgeist und ein gutes Gespür für dein Gegenüber zeichnen dich aus. Du denkst in Lösungen, triffst rasche Entscheidungen und verstehst es, dein Team auch in intensiven Zeiten zu motivieren.