Ihre Aufgaben:
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Technik und Logistik
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst oder Customer Service von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch/Italienisch/Englisch) sind ein Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsumgebung und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Art der Stelle: Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40%, Festanstellung, Freelance
Gehalt: CHF25.15 - CHF45.35 pro Stunde
Arbeitszeiten:
- 10-Stunden-Schicht
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Unterstützung seitens des Arbeitgebers bei der Betreuung und Pflege von Kindern oder Angehörigen
- Weiterbildungsprogramme
Sonderzahlung:
- Bonuszahlung
- Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus
Sprache:
- English (Wünschenswert)
- French (Wünschenswert)
- German (Wünschenswert)
Arbeitsort: Homeoffice