Customer Service Coordinator (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir einen Customer Service Coordinator (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit. (70 - 100%)

Deine Aufgaben

• Du bereitest Kundenbestellungen und EDI-Orders vor inkl. Eingabe und Kontrolle

• Du erstellst Rechnungskorrekturen und Gutschriften für unsere Kunden und Du bearbeitest Kundenreklamationen

• Du bereitest Daten zur Erstellung von Customer Service relevanten KPI`s auf

• Du bearbeitest Retouren von Kunden oder Events

• Du erstellst und aktualisierst Bestellformulare für das Sales Team sowie unsere Kunden

• Du kontrollierst Kundenpreislisten und pflegst unseren Kundenstamm im ERP System

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Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gepaart mit mehrjähriger Berufserfahrung im Customer Service

• Du hast sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

• Du hast Erfahrung im Customer Service im Bereich Konsumgüter

• Du bringst eine Kundenorientierte Arbeitsweise mit

• Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und einen ausgeprägten Teamgeist

• Du bringst eine selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise und Serviceorientierung mit

• Du hast fundierte ERP Erfahrung

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Unsere Vision "Créateur de Convivialité" wird nicht nur nach außen kommuniziert sondern auch innen gelebt: bei uns gibt es flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und wir laden Dich regelmäßig zu Unternehmensevents ein, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern

• Smart Working: work where you perform best! Du kannst mobil (von überall in der Schweiz) arbeiten mit mindestens 6 Office-Tagen pro Monat

• Es erwartet Dich ein modernes Office in Wallisellen / Zürich mit frischem Obstkorb, Kaffe, Wasser und netten Kolleg:innen

• Wir schenken Dir 10 definierte Feier- und Brückentage zusätzlich zu Deinem regulären Jahresurlaub (25 Tage) pro Jahr

• Neben Mitarbeiterrabatten auf unsere Produkte findest du andere spannende Corporate Benefits bei uns, wie beispielsweise eine Fitness- und Public-Transport-Allowance

• Wir ermöglichen Dir individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Deine Interessen und Talente (z.B. durch Trainings, Workshops und Online-Kurse)

• Last but not least: Du wohnst nicht in der Schweiz / Zürich? Kein Problem. Wir unterstützen dich beim Umzug

Job Posting End Date:

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