Prêt pour un emploi dans la meilleure équipe?
Let's Go!
Collaborateur/trice caisse & service clientèle (h/f/d)
Les tâches
- Tu assures un service client rigoureux en ce qui concerne les retraits en ligne, les retours, les modifications ainsi que les réparations
- Tu t’occupes de la caisse avec habileté et efficacité
- Tu trouves des solutions intelligentes aux problèmes des clients
- Tu est responsable de la vente de garanties
- Tu accomplis avec plaisir des tâches administratives liées au processus de vente, au financement, à la facturation et bien plus encore
- Grâce à une connaissance approfondie des produits et des services, tu es en mesure de garantir une expérience client sans faille
- Lors d'événements promotionnels, tu parviens à fidéliser davantage la clientèle
- Grâce à ton dynamisme, tu veilles au respect des directives, des politiques et des processus
- En cas de difficultés, tu garantis un suivi en bonne et due forme, et tu informes le client dans les délais
- Tu coordonnes les livraisons à nos clients en collaboration avec des partenaires internes et externes
- Vous possédez de très bonnes connaissances en français et de bonnes connaissances en allemand
Profil
- Tu as terminé une formation professionnelle, idéalement dans le commerce de détail
- De préférence, tu as déjà plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans la vente
- Tu te distingues par une attitude serviable et la recherche de solutions
- Tu t’intéresses à nos produits et aux services qui y sont liés
- Tu peux aborder les gens de manière proactive et tu les abordes toujours d'une manière positive et respectueuse
- Tu as un bon relationnel avec les gens, tu réussis à capter leur attention et à créer une expérience positive
Nos avantages
- Opportunités de formation continue (interne + externe)
- Un esprit d'équipe incomparable
- Salaire assuré à 100% par la LPP
- Hiérarchie horizontale et valorisation
- Remises pour les collaborateurs
- 5 semaines de vacances
A propos de nous
Chez Media Markt, nous sommes d'avis que le travail et le plaisir sont indissociables. C'est pourquoi, tu trouveras chez nous un excellent esprit d'équipe, un environnement de travail varié et de l'électronique de pointe. Nous sommes convaincus que tu es encore plus efficace lorsque tu peux
être toi-même. Nous valorisons la diversité et accueillons donc toutes les candidatures, sans distinction du sexe, de l'origine, de la religion/des convictions, du handicap, de l'âge, de l'orientation et de l'identité sexuelles.
Nos marchés proposent à notre clientèle un très vaste choix d'articles électroniques, ainsi qu'une expérience d'achat unique. C'est ici, sur nos 45 sites, que nous contribuons chaque jour à faire de Media Markt ce qu'il est: le premier magasin d'électronique grand public en Europe.
Prêt à grandir ensemble? Let's Go!